Je nám líto, že produkt nesplnil vaše očekávání. Vrátit jej můžete bez uvedení důvodu v rámci 14ti dní. Stačí nám jej zaslat a vyplněný a podepsaný REKLAMAČNÍ PROTOKOL přiložit společně s produktem. Produkt zašlete na adresu uvedenou v reklamačním formuláři.
Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné a v původním obalu.
Zboží obvykle dorazí do 7 dní a vrácení finančních prostředků na váš účet proběhne nejpozději do 14 dní (obvykle dříve). V případě, že by doba čekání přesáhla tuto dobu, prosím, informujte nás a společně to vyřešíme. Pokud byla u Vaší objednávky doprava zdarma a po vrácení části zboží poklesne celková hodnota objednávky pod limit 2 100 Kč, budou náklady na dopravu započteny při vystavení dobropisu za vrácené zboží. Věříme, že tento krok je vzhledem k souvisejícím nákladům pochopitelný a my tak budeme mít možnost toto zvýhodnění i nadále udržet, děkujeme!
Pokud zvolená velikost nevyhovuje, rádi Vám ji vyměníme za jinou velikost nebo jiný produkt.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.
tým geckoeco
tel.: +420 776 150 806
email: info@geckoeco.cz